A quarentena fez ajustes na vida. Por exemplo, devido ao cancelamento de trens apenas de 11 a 15 de março, os passageiros devolveram 303 mil bilhetes de trem por mais de 86 milhões de UAH.
Muitos ucranianos inscreva-se na fila para reembolso de ingressos para shows ou viagens adquiridos anteriormente. Aqueles que compraram ingressos online tiveram mais sorte - eles poderiam ter o custo do bilhete de volta. Mas com bilheterias em estações ferroviárias é um pouco mais difícil, porque o acesso a elas só aparecerá após a quarentena. E essa situação não é só com passagens de trem.
Na verdade, todos os clientes de um determinado serviço têm o direito de escolher: em caso de cancelamento de um voo ou evento todos podem receber fundos ou uma alternativa - uma rota ou desempenho diferente, ou escolher outro data adequada. Mas em qualquer caso, o organizador não pode impor sua opinião. Se o passageiro não concordar, a companhia aérea deve devolver o dinheiro.
“Se isso não acontecer, o passageiro deve entrar em contato com o Serviço Estatal de Aviação da Ucrânia, mas após entrar em contato com a transportadora e receber uma recusa ou nenhuma resposta - então o serviço de aviação estadual pode multar a transportadora por violar as regras e o passageiro pode entrar em contato quadra", - disse o advogado na área de direito da aviação Andriy Guk no programa "Ranks with Ukraine".
Já nos ingressos para shows, espetáculos e outros eventos semelhantes, quando há data alternativa, o dinheiro não é devolvido.
“Se o show ou apresentação teatral foi cancelado e nenhuma nova data foi definida, então, sim, o espectador pode obter o preço do ingresso. De acordo com as instruções do ingresso seção 10, a organização do evento é responsável pela devolução dos fundos em caso de cancelamento e transferência dos eventos ", - explica o chefe da empresa de vendas de ingressos Dmitry Feliksov.
Quanto aos bilhetes de trem, existem algumas bilheterias em funcionamento nos centros regionais para reembolso. Se você não mora no centro regional, deve esperar. No final da quarentena em qualquer bilheteira da Ukrzaliznytsia, será possível devolver o bilhete comprado e receber 100% do seu valor, e dentro do prazo especificado. E isso é 90 dias após a saída do trem na conexão interna e 180 dias na internacional. Por exemplo, um trem que foi cancelado em 18 de março tem o prazo de reembolso da passagem em 18 de junho. Se a quarentena for prorrogada, o prazo para reembolso de passagens também será prorrogado.
Assista ao programa "Ranok with Ukraine" nos dias de semana às 6:30 no canal "Ukraine".
