Muitas pessoas se deparam com a seguinte situação - voltaram da farmácia e descobriram que compraram o medicamento errado de que precisam. O que fazer neste caso? Posso trocar medicamentos na farmácia? Esta pergunta foi respondida em Rospotrebnadzor, escreve medikforum.
Leia até o fim para obter as informações mais úteis.
É possível devolver ou trocar um medicamento, mas não é tão fácil. Se uma pessoa simplesmente mudar de ideia sobre o uso de um produto de boa qualidade, o dinheiro não será devolvido a ela pelo produto. No entanto, se o medicamento estiver com defeito ou se o farmacêutico errar com o nome e a dosagem, você pode solicitar o reembolso ou a substituição com segurança.
Assim, se for constatada deficiência no medicamento, ele pode ser devolvido, trocado por um análogo de qualidade adequada ou substituído por um recálculo do preço por outro.
O que é considerado um produto inadequado?
1. Ele expirou.
2. Não há instrução.
3. Existe uma discrepância na descrição do produto.
4. Existem chips, vazamentos.
5. O texto da embalagem não pode ser lido.
Nos casos acima, você pode ir à farmácia e exigir a devolução do dinheiro ou um medicamento substituto. Se o farmacêutico se recusar a devolver os fundos, você precisará redigir uma reclamação em duas vias indicando o problema, bem como o nome do funcionário da farmácia. A reclamação deve ser certificada por sua assinatura. O artigo correspondente com recomendações é postado no site oficial da Rospotrebnadzor.
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