Recentemente, em uma reunião com amigos, conversamos sobre os mestres da beleza, compartilhamos os contatos de seus estúdios favoritos e aqueles que deixaram memórias desagradáveis para si. Vou compartilhar com vocês as ombreiras mais comuns e o comportamento estranho dos mestres. A última vez que discutimos com você que os mestres não estão satisfeitos com os clientes, foi a vez de ouvir o segundo lado.
Uma pequena observação: não tenho o propósito de denegrir os mestres da beleza. Respeito o que eles fazem, o que nos deixa lindos. Mas o comportamento de alguns não entra em nenhum portão, e seria melhor que eles escolhessem outro campo de atividade.
1. Passou na aparência do cliente e falta de tato
Desde os primeiros minutos de conhecimento, os mestres podem desencorajar não apenas o desejo de vir até eles para um segundo procedimento, mas também instilar na pessoa complexos para os mestres visitantes em geral.
Durante todo o procedimento, uma das minhas amigas, que não tinha ido antes à manicure, o mestre disse durante todo o procedimento, que lâmina ungueal terrível, que é difícil trabalhar com ela, e de fato é feia. Depois disso, a amiga demorou muito para ir à manicure, pensando que ela realmente não era assim e precisava esconder as mãos das pessoas. Ela literalmente desenvolveu um complexo.
Embora o complexo deva ter se desenvolvido a partir do mestre. Se você se considera um MESTRE em serviços de manicure, então você, minha querida, deve enfrentar quaisquer dificuldades.
A última coisa é revisar a aparência da pessoa, que não escolhemos. Os artesãos que não entendem isso ficam melhor se afastando totalmente das pessoas. Eles não têm apenas um senso de tato, mas habilidades profissionais que interferem no trabalho com quaisquer unhas / cabelos, etc.
2. Para menosprezar o trabalho de um mestre anterior
Meu favorito". É assim que excluo os mestres, porque às vezes eles não conseguem parar de criticar seu mestre anterior. Um profissional deve aprimorar suas habilidades e não perder tempo analisando e menosprezando o trabalho de seus colegas.
O incidente aconteceu comigo, embora há muito tempo. Fui ao salão de cabeleireiro por recomendação e uma garota se senta na cadeira ao lado de outro cabeleireiro. O mestre examinou seus cabelos e começou a música para todo o salão com muitas críticas ao cabeleireiro, que já havia cortado o cabelo da menina. Diga, aqui é torto, aqui é oblíquo, o cabelo geralmente está manchado e estragado, que tipo de tinta barata você tem no cabelo.
A menina ouviu tudo isso e disse letal: “Toda essa "beleza" que você me fez». Aí ela se levantou e foi embora, as barrigas de todo o salão se retorceram de tanto rir, e o mestre saiu correndo, corando, e até o fim do meu corte de cabelo eu não a vi.
Qualquer que seja a atividade profissional que eu encontre, sempre há supostamente mestres em seu ofício que menosprezam o trabalho de outros mestres. E absolutamente todos esses brigões e críticos não conseguiram nada: nem seu próprio salão, nem vitórias em competições profissionais, nem certificados para o ensino de novas técnicas. Tudo isso foi conseguido por aqueles cujo trabalho foi menosprezado, mas não havia tempo para todas essas batalhas tóxicas.
3. Discutir clientes na frente de outros clientes
Para mim, isso geralmente é um tabu. Se eu de repente ouvir que algum mestre está falando sobre seus clientes, mesmo que não da melhor maneira, então definitivamente nunca aparecerei com ele. Afinal, ao discutir seus outros clientes, ela irá discutir você da mesma maneira.
Tudo bem, se for manicure ou cabeleireiro, mas se o mestre da depilação falar que fez um biquíni fundo para uma cliente e não gostou de alguma coisa?! Depois do patrão, que não tem nenhuma subordinação, não só todos os outros funcionários do salão saberão do seu biquíni, mas também os clientes que lá estiveram naquele momento.
O trabalho e as "deficiências" dos clientes não devem ir além do escritório. Do contrário, você não é profissional o suficiente e é melhor não trabalhar com pessoas.
Agora é muito fácil eliminar esses mestres com a ajuda do TikTok. Uma nova tendência ajuda nisso, onde os mestres menosprezam os clientes durante o procedimento, ridicularizando seus comportamentos.
4. Atração de amigos para um cliente, fala excessiva
Eu odeio quando mestres, médicos ou qualquer outra pessoa começa a falar comigo sobre "você". Uma comunicação posterior conosco não funcionará imediatamente e não irei visitar esse especialista, mesmo que ele seja muito legal.
Mesmo quando procuro um mestre que é obviamente mais jovem do que eu, o apelo sempre será "você", e peço a mesma atitude para comigo. Vamos manter a cadeia de comando, meus queridos.
No mesmo tópico, incluirei os mestres que começam a entrar em assuntos pessoais, perguntar sobre trabalho, filhos, etc. Eu não suporto mestres / motoristas de táxi / médicos / vendedores falantes em princípio. O mestre deve entender que nem todas as pessoas gostam de conversar durante o procedimento, alguém quer ficar em silêncio e o máximo é discutir a cor do verniz e o formato das unhas.
O trabalho cego não pode ser feito e a tagarelice distrai e pode afetar negativamente o resultado do trabalho do artesão.
5. Para apontar para o cliente que não está bem preparado
Caros Mestres! Pare de falar aos clientes sobre pés secos ou calcanhares rachados, por exemplo, se você for um pedicuro mestre. Para isso, eles vieram até você para resolver o problema.
Pare de repreender os clientes pela suposta desordem de que eles próprios não podem cortar as unhas dos pés. Afinal, você, como ninguém, deve entender que o corte errado da unha pode levar ao crescimento interno e a consequências não muito agradáveis.
O mesmo se aplica às esteticistas que criticam a pele de suas clientes, que as procuram em busca de ajuda.
Depois desses mestres, as pessoas começam, por exemplo, a fazer uma manicure antes de uma manicure, o que só complica o trabalho. E algumas até deixam de frequentar os salões de beleza, para não ouvir as críticas que saem da boca do mestre.
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