Como lidar com pessoas difíceis

Se não houver maneira de evitar a comunicação com uma pessoa com quem é muito difícil encontrar linguagem mútua, você precisa seguir certas regras. Então aumenta a probabilidade de não transformar a conversa em um escândalo e "dar o fora com um pequeno susto".

1. Mantenha-se em equilíbrio

Do ponto de vista físico, coloque-se em uma posição confortável e estável na qual você se sinta confiante.

Moralmente - aprenda a resistir se você for provocado por emoções: concentre-se em um assunto específico, mantenha o objetivo original em mente conversa, pense em alguns eventos em uma hora / dia / ano que vão te ajudar a perceber o momento momentâneo que não vale a pena gastar nervos.

2. Diga a si mesmo que você está falando, não lutando.

Se a situação permitir, é melhor contar diretamente ao seu oponente. Todos podem lançar acusações e palavras desagradáveis ​​uns aos outros, mas nem todos podem se encontrar no meio do caminho, lembrando que você quer chegar a um entendimento.

3. Dê à pessoa o direito de sentir

A outra pessoa não é obrigada a amar ou respeitar você, a compreender, a transigir. E é isso que você precisa dar como certo, e não suas esperanças de algum outro formato de comunicação.

4. Dê o direito de cometer erros

Todos podem estar errados em tudo. O principal é provar sua inocência da maneira mais calma, razoável e civilizada possível. Você pode não compartilhar a opinião de outra pessoa, mas não deve desprezá-la.

5. Não leve as acusações para o lado pessoal

As pessoas podem mostrar agressividade passiva e ativa. Os primeiros desempenham o papel de vítimas, os segundos culpam os outros por tudo. Com o último, é importante sair do conflito a tempo, não permitindo que ele se exalte.

Eles ainda vão pensar em algo para você que você nem pensou em dizer e pensar, mas, em qualquer caso, você salvará seu sistema nervoso. Se um agressor ativo insulta e acusa você, você não precisa levar isso para o lado pessoal e procurar um "grão de verdade" nisso, ele não está lá.

6. Fale sobre fatos, ações, não personalidade

Discutir a personalidade de um tirano emocional é como pular na boca de um vulcão - doloroso e inútil. Personalização é sempre o último argumento quando não há mais nada a abordar.

Mas as pessoas com um caráter difícil só podem usar esses "argumentos" para confundi-lo. Não siga o exemplo e mantenha a conversa dentro do quadro dos fatos, sem se distrair com estranhos.

Se não for mais possível fazer isso sob o ataque do outro lado, é melhor interromper a comunicação imediatamente.

7. Seja educado

Ignorar a presença de uma pessoa com quem você acha difícil se comunicar, ou ir embora, também faz parte do conflito. Você precisa tentar se manter sob controle e cumprimentar e se despedir da maneira mais educada e calma possível, aderir a um tom neutro e seguir as expressões faciais que podem facilmente trair insatisfação.

8. Não fique preso

Pessoas com um caráter complexo não podem mais ser refeitas, recicladas e reeducadas. E com a idade, o problema, ao contrário, costuma se agravar. Você não precisa rolar em sua cabeça seus conflitos e conversas, palavras e comportamentos de outras pessoas.

Eles podem ser analisados ​​por um longo tempo, mas os conflitos são quase inevitavelmente repetidos continuamente, mesmo se você tentar muito agradar essa pessoa.

A única questão é com que facilidade e simplicidade você sobreviverá a esta nova rodada da história, salvará sua face, permanecerá calmo e parará de se atormentar por um novo conflito.

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